Remarketing IT di ChannelPartner

Remarketing IT di ChannelPartner
Il remarketing e il rinnovamento dell'hardware IT non solo evitano inutili sprechi elettronici, ma possono anche portare ai clienti enormi vantaggi in termini di costi. Gli specialisti assicurano che la merce sia preparata di alta qualità e possa essere rimessa in circolazione.
Più che rivenditori avanzi di ramp
Ai produttori piace presentarsi come aziende ecologiche ed ecocompatibili, e questo va bene con i clienti. Tuttavia, è difficile per clienti e rivenditori verificare quanto siano realmente le cose rispettose dell'ambiente. Spesso ci sono deficit nell'hardware in particolare: i processi di produzione possono essere ulteriormente ottimizzati perché vengono utilizzate meno materie prime ed energia e meno sostanze nocive vengono rilasciate nell'ambiente. Il design può essere migliorato in modo che i dispositivi durino più a lungo, possano essere riparati in caso di danni e riciclati meglio dopo la vita del prodotto. I driver attuali possono essere forniti in modo che un dispositivo ancora funzionante possa essere eseguito anche con l'ultima versione di un sistema operativo. Ma i produttori vivono della vendita di nuovi prodotti e hanno scarso interesse a utilizzare i vecchi dispositivi il più a lungo possibile. Quindi a volte è ancora abbastanza sporco sotto la copertura verde. Ma non solo l'aspetto ambientale gioca un ruolo nel ciclo di vita dei prodotti. Rivenditori specializzati e system house sono sempre più tenuti a ritirare vecchi dispositivi e cancellare i dati in modo certificato. I concetti di luogo di lavoro come servizio rafforzano questa tendenza. Oltre alle opportunità di miglioramento dal lato del produttore, la ristrutturazione e il remarketing dei prodotti IT usati possono dare un contributo significativo alla protezione dell'ambiente. I prodotti preparati da esperti soddisfano ancora le richieste di molti clienti. Inoltre, gli specialisti offrono una preziosa assistenza per la gestione del ciclo di vita. Quindi l'IT utilizzato è stato a lungo più di una semplice rampa di ricambio per rivenditori, ma un serio canale di vendita. Ulteriori informazioni sono disponibili da pagina 8.
Proteggi l'ambiente e il tuo portafoglio 

I prodotti IT usati sono generalmente troppo buoni per essere gettati via. Quando vengono rimessi sul mercato, riducono il consumo di risorse. Offrono inoltre ai clienti alternative economiche ai nuovi dispositivi. Anche il software può essere commercializzato in conformità con il quadro giuridico. I clienti che desiderano acquistare beni usati dal rivenditore specializzato o dall'azienda di sistema di loro scelta, si aspettano però qualità, servizio, sicurezza giuridica e garanzie equivalenti a quelle dei prodotti nuovi. Il singolo rivenditore spesso non può garantirlo. Tuttavia, ci sono specialisti specializzati in ristrutturazione e remarketing. "In qualità di fornitore di servizi ITAD professionale, ci occupiamo dell'intero processo, dalla logistica alla rimozione e rivendita dei dati al riciclaggio dell'hardware IT alla fine del ciclo di vita, in modo che i rivenditori possano concentrarsi completamente sul loro core business", spiega Eric Rositzki, Executive Director Life-cycle Services presso Ingram Micro. ITAD sta per "IT Asset Disposition". Ciò può essere utile anche per i clienti finali privati ​​o commerciali: "L'hardware ricondizionato è caratterizzato da bassi costi di acquisto fino al 70% di sconto rispetto al nuovo prezzo", afferma Christian Asemissen, membro del consiglio di amministrazione di Webinstore, una sussidiaria del gruppo Also. "A causa dei requisiti di sistema costanti, l'hardware rielaborato non ha quasi perdite di prestazioni evidenti rispetto ai nuovi prodotti", aggiunge Michael Bleicher, amministratore delegato dello specialista di ricondizionamento BB-Net. L'azienda commercializza prodotti IT elaborati con il marchio TecXL. "Estremamente robusti, certificati secondo gli standard militari, soluzioni di docking per notebook e CPU che sono ancora più potenti degli attuali processori entry-level anche dopo quattro anni: i dispositivi della serie premium business dei principali produttori offrono tutto questo", conferma Ralf Schweitzer, Managing Director of Remarketing Esperti GSD. Vantaggi per l'ambiente Anche i clienti che vendono beni usati possono trarne vantaggio: "In caso di nuovi acquisti o ammodernamento delle attrezzature, il venditore può investire direttamente i proventi dell'attrezzatura usata", spiega IngramDirector Rositzki. Quando ordinano nuovi dispositivi, i rivenditori dovrebbero chiedere attivamente ai clienti se desiderano vendere in cambio il loro hardware usato. Ma non solo l'IT usato viene restituito al ciclo delle merci. Il remarketing include anche la vendita di dispositivi per esposizioni e demo, beni di consumo o resi. "I prodotti B offrono una serie di vantaggi per le aziende: il danno economico causato dalla merce restituita è ridotto e le campagne di permuta offrono offerte interessanti per nuovi prodotti in combinazione con la restituzione di vecchi dispositivi", sottolinea Steffen Ebner, membro del consiglio di amministrazione per le vendite di TK -Distributore Komsa Inoltre, l'aspetto ambientale gioca un ruolo elementare: "L'estensione del ciclo di vita del prodotto è quasi sempre più rispettosa dell'ambiente rispetto all'acquisto di un nuovo prodotto", afferma Bleicher, capo di BB-Net. Ciò non solo consente di risparmiare preziose materie prime. "Le emissioni di CO2 durante il trasporto e la lavorazione sono minime", spiega Asemissen, membro del consiglio di amministrazione di Webinstore. “Nel ciclo ricondizionato, il partner di vendita IT gode di un buon margine di profitto, mentre il consumatore finale ha un notevole risparmio sul prezzo di acquisto.

La corretta cancellazione dei dati è essenziale
La rielaborazione dell'hardware a volte è molto complessa. Gli esperti devono essere in grado di adattarsi a un'ampia gamma di prodotti e modelli di diversi produttori. Ciò richiede molto know-how e talvolta anche attrezzature speciali più costose. "Inoltre, il controllo di tutti i componenti integrati e la sostituzione di parti difettose con pezzi di ricambio di alta qualità e di lunga durata, nonché una precisa valutazione visiva fanno parte del programma obbligatorio per poter offrire al cliente uno standard coerente e affidabile", descrive Christian Asemissen di Webinstore Condizioni. Un altro aspetto importante sono i dati che potrebbero essere ancora sui dispositivi utilizzati. "La gestione dei dati è il tallone d'Achille di ogni azienda", afferma Michael Bleicher. Secondo lui, una cancellazione dei dati "sensata" include un concetto completo di sicurezza e software. "Finora, solo pochi ristrutturatori sono stati in grado di coprire questo aspetto in modo affidabile", ritiene. "Ad esempio, possiamo cancellare i dati direttamente in loco in azienda ed effettuare un trasporto sicuro alle nostre officine", descrive uno scenario il manager di Ingram Rositzki.
Il software deve essere legale
Dopo la cancellazione dei dati conforme alla legge e certificata, è spesso necessario dotare i prodotti delle ultime versioni di sistemi operativi, firmware o altri software. "In qualità di ricondizionatore autorizzato Microsoft, forniamo tutti i dispositivi con Windows 10 e quindi offriamo tecnicamente il sistema operativo più recente, indipendentemente dal fatto che il dispositivo funzionasse in precedenza su versioni precedenti di Windows", sottolinea l'amministratore delegato di GSD Schweitzer. Per poter utilizzare le licenze Windows come ricondizionatore e contrastare la pirateria del software, Microsoft ha sviluppato il programma partner MAR con vari livelli di partner. Questo programma consente di installare licenze originali e legalmente protette sui dispositivi. "L'acquisto di un dispositivo ricondizionato da un ricondizionatore autorizzato Micro-soft garantisce all'utente finale un dispositivo con una licenza originale e funzionale", spiega Michael Bleicher di BB-Net. Il remarketing del software è una sfida speciale. MRM Distribution di Unterschleißheim si è specializzata in questo settore di attività: "Anche dopo la situazione giuridica chiarita dalla Corte di giustizia europea dal 2012, la sfida è ancora negli appalti, perché i requisiti legislativi per il commercio legale di software usato sono piuttosto notevoli", afferma Ernesto Schmutter, amministratore delegato di MRM Distribution, spiega il punto di partenza. Ecco perché, secondo Schmutter, l'azienda è stata fondata per il commercio di software usato e come partner di canale per offrire ai rivenditori IT e quindi anche ai loro clienti finali la massima sicurezza in termini di conformità alle specifiche legali e del produttore. "La vendita all'ingrosso di software usato in ogni regione appartiene alle mani di un distributore rispettabile", ha affermato. MRM ora offre anche hardware. Questo non viene elaborato dagli stessi Unterschleissheimer. Qui il grossista lavora con BB-Net e GSD.
Sono richiesti prodotti di alta qualità
Non tutti i prodotti IT sono adatti per il ritrattamento. “Al momento, soprattutto laptop e PC, tablet e smartphone ricondizionati promettono un business proficuo. Ma anche i server e le workstation sono molto popolari nel mercato dell'usato ”, spiega Eric Rositzki di Ingram Micro. Acquistate tutto l'hardware IT per sfruttare appieno le possibilità di un secondo ciclo di vita. "È irrilevante se l'hardware proviene dall'ufficio, dal data center o dal luogo di lavoro", afferma Rositzki. Per l'amministratore delegato di GSD Schweitzer esiste un mercato secondario per tutti i prodotti, anche se questo può essere limitato in termini di opportunità di vendita. "È importante disporre degli esperti appropriati per i propri gruppi di prodotti e che i processi di preparazione siano costantemente adattati alle innovazioni dei prodotti al fine di soddisfare le aspettative di qualità e aspetto dei nostri clienti", afferma Schweitzer. “I dispositivi delle linee di business dei produttori di marchi di serie A come HP, Lenovo, Fujitsu o Dell sono i più adatti per il secondo ciclo di vita. Questi combinano materiali di alta qualità e lavorazione di prima classe e sono anche orientati verso un uso intensivo ea lungo termine ", afferma Bleicher, esperto di BB-Net. Non tutti i dispositivi sono ugualmente destinati a una seconda vita. “Stampanti e sistemi di telecomunicazione valgono meno perché le stampanti sono molto complesse da preparare, compresi gli alti costi di spedizione. Nel caso dei sistemi di telecomunicazione, il valore residuo tende a zero dopo tre-cinque anni ”, afferma il responsabile del Webinstore Asemissen. I restauratori si sono quindi spesso specializzati in gruppi di prodotti specifici o addirittura in marchi. Il distributore TK Komsa, ad esempio, è uno dei maggiori fornitori di servizi di riparazione e ricondizionamento per smartphone in Europa. "Dispositivi con un alto valore di utilità e dispositivi di altissimo valore sono particolarmente adatti per il ricondizionamento", sottolinea Ebner. D'altra parte, i prodotti con un nuovo prezzo basso, un forte calo di valore e un effetto della domanda bassa sul mercato non sono adatti. Secondo Ebner, un singolo pezzo di smartphone può essere utile una volta stabilito l'intero processo. Altri gruppi di prodotti a volte richiedono quantità maggiori in modo che lo sforzo ripaghi. "Il processo di restituzione e riciclaggio deve avere una relazione economica con il valore residuo dei dispositivi", spiega l'amministratore delegato di GSD Schweitzer. Potrebbe essere che un notebook venga ritirato, ma l'acquisto di 100 PC viene rifiutato a causa di un utilizzo molto lungo. "La regola pratica è: diventa interessante con 50 dispositivi", afferma Michael Bleicher di BB-Net. Con dispositivi di qualità superiore, tuttavia, vale anche la pena di un numero inferiore. Per l'esperto del ciclo di vita di Ingram Eric Rositzki, la partnership a lungo termine nei progetti ITAD è più in primo piano. "Quindi a volte possono essere solo pochi dispositivi e altre volte ne elaboriamo un numero elevato", riferisce.
L'accettazione dell'IT utilizzato è in aumento
I clienti interessati all'IT ricondizionato provengono da un'ampia varietà di aree. Il membro del consiglio di amministrazione di Webinstore Asemissen ha identificato un cambio di paradigma: "Mentre il tema dei beni ricostruiti ha ricevuto poca attenzione in passato, Second Life IT - guidato dall'idea di sostenibilità e dall'obiettivo dell'economia circolare - si è ora sviluppato in un argomento di massa e una tendenza assoluta". L'interesse pervade tutti i gruppi di clienti B2B e B2C In GSD, "un gran numero" passa attraverso i partner principalmente nel mercato dei consumatori e delle PMI, nonché nel settore dell'istruzione, come riporta Ralf Schweitzer. "Soprattutto in questo momento, sia il boom degli uffici domestici che la domanda notevolmente aumentata nel segmento scolastico hanno ulteriormente accresciuto l'accettazione", conferma Michael Bleicher di BB-Net. Secondo il direttore di Ingram Rositzki, tutti possono effettivamente beneficiare del secondo ciclo di vita di un buon hardware. "Lo spettro spazia da aziende e organizzazioni a privati", afferma. Nella sua esperienza, le aziende attente ai costi spesso ricorrono all'hardware IT utilizzato senza dover rinunciare alle prestazioni. Quando si tratta di vendere IT usato, tuttavia, i rivenditori dovrebbero tenere a mente diverse cose: "Ci sono alcuni elementi importanti da considerare quando si lavora con ricondizionatori affidabili", afferma Kennedy, responsabile delle vendite di Flex IT. Considera le certificazioni e la documentazione come “aspetti critici”. La parola "Refurbisher" non è protetta, osserva Bleicher, boss di BB-Net. "I restauratori professionisti mettono alla prova i dispositivi", osserva. Per lui, le caratteristiche di qualità includono la partecipazione al programma Microsoft Authorized Refurbisher e ampi servizi di garanzia. Soprattutto, il rivenditore dovrebbe assicurarsi che la qualità sia corretta anche con i prodotti ricondizionati. “Un prodotto IT ricondizionato molto economico può generare un margine più elevato a breve termine. Tuttavia, se il dispositivo è stato ricondizionato con una qualità inferiore ed è difettoso dopo poche settimane o mesi, i costi di follow-up per i reclami possono chiaramente superare il margine più alto di vendita ", avverte Ase-missen, specialista del web store. Il responsabile delle vendite di Komsa Ebner sottolinea che la legge sulla garanzia si applica anche alla vendita di prodotti usati agli utenti finali. "Al momento della vendita, devi dichiarare chiaramente che i prodotti vengono utilizzati", consiglia. Grazie al ricondizionamento professionale, l'IT usato è emerso da tempo dall'angolo sporco di merci del mercato delle pulci, rifiuti elettronici irrimediabilmente obsoleti o prodotti del mercato grigio di dubbia origine. I rivenditori non solo hanno l'opportunità di rivolgersi a clienti attenti ai prezzi e all'ambiente, ma anche l'opportunità di espandere la gamma di servizi per la restituzione conforme ai dati di vecchi dispositivi.

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